WE LOVE HAPPY CUSTOMERS
Du bist mehr als zufrieden mit unseren Produkten und unserem Kundenservice? Schreib uns doch eine Bewertung auf Trustpilot.
Wir würden uns mega darüber freuen!
Häufig gestellte Fragen? Da der VIP Plants Onlineshop ja noch sehr jung ist, können wir noch nicht erahnen welche Fragen uns häufiger erreichen werden. Wir sind also gespannt auf Deine Fragen und werden diese Seite dann stetig erweitern.
Du hast eine Frage zu unseren Produkten oder willst einfach nur mal „Hallo“ sagen? Schick uns eine E-Mail an hello@vipplants.de und wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei dir zurück. Wenn du uns bezüglich deiner Pflanze kontaktieren möchtest, bitten wir Dich uns ein paar Bilder mit Beschreibung des Problems mitzuschicken. Wir freuen uns von unserer Community zu hören und können es kaum erwarten Dir zu helfen.
Obwohl jeder der VIP Plants – Familie große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass jede Pflanze im Top-Zustand bei dir ankommt, kommt es gelegentlich zu Unfällen. Aber keine Sorge, wir werden alles tun, um Probleme zu lösen. Wie? Schick uns einfach ein Foto der Pflanze zusammen mit einer Beschreibung des Problems an hello@vipplants.de. Wir werden Deine Reklamation dann innerhalb von zwei Werktagen bearbeiten und uns bei Dir zurückmelden.
Lebende Pflanzen verpacken und versenden – funktioniert das? Ja klar, warum nicht. Mit dem nötigen Know-How und hochwertigen Verpackungsmaterialien bringen wir eure Pflanzen sicher bis vor eure Haustür. Damit deine Pflanze jedoch keinen unnötigen Wochenendbesuch in einem Paketzentrum macht, versenden wir nur Montags. Im Checkout unseres Shops kannst du zwischen
DPD und UPS Express wählen. Die Versandkosten werden dir im Checkout Prozess angezeigt.
Wir versenden unsere Pflanzen Europa weit.
| Land | Versandkosten (€) | Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|---|
| Deutschland | 7,99 | 2-3 |
| Österreich | 12,90 | 3-5 |
| Schweiz | 49,90 | 3-5 |
| Vereinigtes Königreich | – | – |
| Niederlande | 5,90 | 1-2 |
| Belgien | 9,90 | 1-2 |
| Luxemburg | 9,90 | 2-4 |
| Frankreich | 16,90 | 2-4 |
| Italien | 16,90 | 2-5 |
| Polen | 16,90 | 2-4 |
| Schweden | 16,90 | 2-5 |
| Slowakai | 16,90 | 3-5 |
| Slowenien | 16,90 | 3-5 |
| Ungarn | 16,90 | 3-5 |
| Estland | 16,90 | 2-5 |
| Finnland | 16,90 | 2-5 |
| Irland | 16,90 | 3-5 |
| Lettland | 16,90 | 3-6 |
| Litauen | 16,90 | 3-6 |
| Portugal | 16,90 | 3-5 |
| Spanien | 16,90 | 3-5 |
| Dänemark | 12,90 | 2-4 |
| Tschechien | 12,90 | 3-4 |
| Bosnien und Herzegowina | 29,90 | 3-6 |
| Bulgarien | 29,90 | 3-4 |
| Kroatien | 29,90 | 3-6 |
| Rumänien | 29,90 | 3-4 |
| Serbien | 29,90 | 3-6 |
| Griechenland | 49,90 | 3-6 |
| Norwegen | – | – |
| Island | – | – |
Bei uns kannst über folgende Zahlungsanbieter bezahlen:
